Effective Date: 22.11.2024 - Spanish Version / Versión en Español

Bienvenido a nuestra tienda. Este apartado describe los términos y condiciones específicos aplicables a los usuarios que residen en México. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estas condiciones, diseñadas para garantizar la conformidad con la legislación local.

Protección de Datos Personales

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) para proteger tu información personal y garantizar su correcto uso.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificadores: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío.

• Información Comercial: Historial de compras y detalles de transacciones.

• Actividad Electrónica: Dirección IP, historial de navegación e interacciones con nuestro sitio web.

Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información personal para:

1. Procesar y cumplir tus pedidos.

2. Proporcionar soporte al cliente y responder tus consultas.

3. Personalizar tu experiencia de compra.

4. Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Transferencia Internacional de Datos

Tu información personal puede transferirse y procesarse fuera de México, incluyendo Estados Unidos y Europa, con las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas Contractuales Estándar (Standard Contractual Clauses, SCCs) para proteger tus datos.

• Cumplimiento de las normativas aplicables de la LFPDPPP.

Tus Derechos Bajo la LFPDPPP

Como residente de México, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales.

• Rectificación: Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.

• Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando sea aplicable.

• Oposición: Oponerte al uso de tus datos personales para ciertos fines.

Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), contáctanos en info@tcrstore.com.

Métodos de Pago Disponibles

Actualmente aceptamos pagos con tarjetas de crédito principales y Apple Pay a través de Stripe. Estamos trabajando para integrar métodos de pago populares en México, como:

• OXXO

• MercadoPago

• Transferencias bancarias locales (SPEI).

Los pagos se procesan en EURO y pueden incluir conversiones de moneda según el proveedor de tu tarjeta.

Envíos a México

Ofrecemos envíos estándar y exprés a la mayoría de las regiones de México.

Tiempos de Entrega

• Estándar: 10–20 días hábiles.

• Exprés: 5–10 días hábiles (disponibilidad limitada según destino).

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan según el peso y las dimensiones del pedido. El costo total se muestra durante el proceso de pago.

Aduanas y Aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos, que son responsabilidad del cliente.

Rastreo de Envíos

Todos los pedidos incluyen un número de rastreo. Recibirás un enlace por correo electrónico para seguir tu pedido una vez que haya sido enviado.

Impuestos y Regulaciones Locales

Los impuestos sobre ventas y otros cargos adicionales pueden aplicarse según las leyes locales. Estos costos, si no se calculan en el momento del pago, son responsabilidad del cliente y deben pagarse al recibir el pedido.

Idioma y Validez Legal

El idioma principal de nuestro sitio es el inglés. Sin embargo, si surge alguna discrepancia, puedes solicitar información en español. Para cualquier controversia, la versión en inglés prevalece.

Modificaciones a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones para reflejar cambios en las regulaciones o en nuestras operaciones comerciales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de vigencia correspondiente.

Información de Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas específicas para México, contáctanos: info@tcrstore.com